PRODUKT INFORMATION


Wichtige Produkt Information

Wir bedanken uns für Ihre Bestellung.
Wir haben Ihre bestellten Porzellanartikel sorgfältig verpackt und an Sie versendet.
Sie haben sich für ein feines und hochwertiges Porzellan entschieden. Geeignet für die Spülmaschine und auch für die Mikrowelle.

Alle Porzellanartikel sind von Hand gefertigt und es werden in der Manufaktur CUP+MUG die Dekore ebenso von Hand dekoriert und anschließend gebrannt.
Bedingt durch den durchgängigen Prozess der Handfertigung von Beginn bis Ende können kleine Schönheitsfehler wie schwarze Punkte (Staubpartikel), winzige Pickel und Löcher (Nadelstiche), sowie kleine Unebenheiten in der Glasur auftreten.

Diese Schönheitsfehler berechtigen nicht zur Reklamation.

Sollte trotz sorgfältiger Verpackung ein Transportschaden aufgetreten sein, so informieren Sie uns bitte umgehend.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Porzellanartikeln.


 

Gut zu Wissen - Good to know


NÜTZLICHE Hinweise und Informationen

English-Speaking (please look at the end of this page)

 

Sie benötigen mindestens 150 Becher mit individuellem Namen

 

Wir arbeiten auch individuelle Becherbeschriftungen aus. Sie sind eine Firma, eine Organisation, ein Verein ? Sie wollen Ihren guten Namen oder Ihr Logo auf einem unserer Becher, vorzugsweise den Friesenbecher Art. 1002, als Werbegeschenk weitergeben ? Fragen Sie uns. Wir erstellen Ihnen gerne individuell ein Angebot.  

 

Herstellung + Veredelung

Unsere Produkte sind, wenn nicht anders angegeben, grundsätzlich lichtecht und spülmaschinenfest. Auch werden die Produkte auf besonders resourcenschonende und umweltwerträgliche Art hergestellt. Durch die aufwendige Handarbeit an den Produkten ist es uns nicht möglich, Ihre Ware unmittelbar nach Bestelleingang zu versenden. Die meisten Artikel sind keine Lagerware und werden erst mit Bestellung produziert. Bitte planen Sie, falls es sich um ein Geschenk handelt, mindestens 10 Tage von der Bestellung bis zum Paketempfang bei Ihnen ein.

 

Was ist das für ein komisches Produktfoto ?

 

Leider haben wir bei der Menge an Motiven nicht immer für jeden Becher / Artikel das Produktfoto bereit.

Wir bitten dies zu entschuldigen. Das Foto zeigt die klassische Aufbringung der Dekore auf den Becher / Artikel.

Dieser Vorgang nennt sich Rakeln. Das Wort Rakel stammt ab von dem französischen Begriff racle und bedeutet Abstreichholz. Um die Dekore blasenfrei auf dem Porzellan glattzustreichen wird ein besonderes Gummi verwendet. Danach erfolgt der Ofenbrand.

 

Weshalb sind einige Produkte teurer als Andere aus der gleichen Produktgruppe ?

 

Das Dekorieren der Motive Blumenwiese, Löwenzahn / Pusteblume, Kräuter und Schmetterlinge ist sehr arbeitsintensiv. Hinzu kommt, daß einige Motive in der Herstellung sehr teuer sind. Dazu gehören alle Ornamente sowie Sonderauflagen wie zum Beispiel das Dekor Winterstadt. Sobald Sie den Hinweis Dekor Plus sehen, handelt es sich um aufwendige Arbeitsschritte beim Dekorieren.

 

Sie sind Linkshänder ?

Kein Problem für uns. Grundsätzlich sind die Motive auf den Bechern so angeordnet, dass ein Rechtshänder das Außenmotiv vor sich hat und auch das Innenmotiv sehen kann. Nutzt nun ein Linkshänder diesen Becher, käme nur der gegenübersitzende Gast in das Vergnügen, das Motiv betrachten zu können. Lassen Sie uns bitte wissen, ob wir das Motiv also entsprechend versetzen sollen. 

Weshalb sind unsere Produkte in der Kategorie ORNAMENTE nicht spülmaschinenfest ?

Die Dekore sind sehr aufwendig hergestellt. Einige der Dekore, wie zum Beispiel "Siena" und "Florenz", enthalten einen kleinen Anteil an Gold. Um das Motiv nicht zu beschädigen, schlagen wir deshalb bei diesen durchaus wertvollen Produkten die Handwäsche vor. Im Geschirrspüler kann es unter Umständen dazu kommen, daß die Motive mit der Zeit verblassen.

 

Es gibt immer etwas zu stöbern in unserem Shop

Neue Produkte mit bekannten Motiven

Bekannte Produkte mit neuen Motiven

Das Sortiment wird in allen Segmenten ständig erweitert

 

 

Wann sind wir erreichbar ?

Für telefonische Anfragen zum Produkt bitte die angegebenen Geschäftszeiten in der Webseite beachten.

Auch wenn Sie ausserhalb der angegebenen Zeiten anrufen sind wir natürlich für Sie da. Allerdings ist nicht gewährleistet, dass Sie uns antreffen oder den kompetenten Gesprächspartner finden.

 

  English Language and Translation?

We are working on the translation of this WebShop into English Language. This does take a lot of time and

we do hope that you will not get impatient !

If you do need help or assistence please do not hesitate to write a Mail. We are able to answer your questions.